今年以来，浙江省通信管理局认真贯彻落实关于切实解决老年人运用智能技术困难工作的各项决策部署，把推动此项工作与党史学习教育结合起来，深入践行我为群众办实事活动，组织省内基础运营企业和主要互联网企业根据年初制订的工作方案，多措并举，助力老年人更好融入信息网络社会。

一是切实摸清脉络，积极宣传推广深入了解用户需求，动员省内相关企业参与改造，切实改善老年人的使用体验二是坚持问题导向，确保稳步推进组织企业聚焦可感知性，可操作性，可理解性三大改造方向，构建逻辑清晰，流程简单的互联网应用操作流程，实现老年人看得清字，听得清声，懂得了使用方式三是营造良好氛围，做好典型宣传通过政府支持，企业联动等方式，评选优秀案例，形成一批可复制可推广的成果，引导企业等主体践行社会责任，鼓励社会各方力量积极参与，营造全社会共建信息无障碍的良好氛围

中间的每一步都充满了艰难险阻，只有把阿里巴巴从PC搬到移动。小级别用阿里人自己的话说，好像是高速公路上用波音747飞机发动机代替汽车发动机；难度完全超乎想象，但张勇总能顺利通关，这也为后来马云继位奠定了坚实的基础。