今天有一个广州番禺的应届大学毕业生给我们爆料，说他最近在准备考研，在宜家微店上买了一套2023年的考研在线辅导服务但是，交了钱之后，发现店家承诺的服务根本无法兑现他被骗了吗

家住番禺的肖伟说，他是根据辅导书上小卡片的宣传，在微店App上找到商家的并迅速拿下一套标价5800元的考研辅导服务

一对一跟进，全程规划，每天复习的具体章节，每个阶段的复习内容，重点学习方法，全程跟进，定期测试魏告诉记者

将有10场内部模拟视频讲解，考前英语阅读原型题直播，考前政治单项选择题，多项选择题，主观题直播之前和他聊过，说要赠送英语和政治模板肖伟说

我问他你是公开课老师吗，他说我是客服如果我想问问题，我会问他我问他怎么安排老师回答问题他说你可以直接告诉我就把他不懂的题发给他，他转发给老师肖伟说

感觉商家的服务货不对板，肖伟在平台发起退款申请，但被商家拒绝对此，平台表示，要求他证明平台的相关服务承诺只有证明成立后，才能获得退款支持

微店APP官方客服人员回应，您发送邮件后，需要在证明页证明您的邮箱号码我们客服人员看到了，已经清洗过了，表示48小时核实后会给出结果

有律师表示，虽然在微店APP上注册的店铺是个人，但平台有义务核查店主是否有能力提供相关店铺和服务平台方疏于审核，损害消费者合法权益的，也应承担相关责任

对方提供的服务与原约定不符的，可以对方提供的服务与承诺不符为由解除合同或者要求提供约定的服务如果协商不成，可以通过法院诉讼要求个人承担相应责任律师陈说