移动数据流量保持增长，5G流量占比已超过40%

扎实开展通信工作，确保春运网络安全稳定运行

春节保障期间，全国通信网络运行平稳，未发生重大故障和重大客户投诉，未发生重大网络安全事件。

惠民生，促消费，保生产，大力推动通信服务升级

基础电信企业积极采取惠民便民措施，为春节返乡和生活群众提供7×24小时跨域在线服务，保障乡镇便民服务网点数量和营业时间中国联通公司推出异地家政产品，满足外出老人和儿童的照护需求，中国移动公司为老人提供孝心卡，为车友等特殊群体提供骑士卡等专属服务产品在促消费方面，配合地方促消费措施，开展年货节营销活动，协助发放地方政府消费券，介绍地方名优特产，与三农企业联合开展数字乡村活动，推出抗疫区产品，全力拉动消费增长在保障生产方面，特别是帮助中小企业复苏方面，继续落实中小企业宽带资费优惠政策，以新业务免费体验或优惠折扣等方式帮助企业降本增效，为旅游行业复工复产提供员工号卡，专线等专属优惠服务，打造新年酒店大礼包，助力疫情后旅游业复苏，打造商铺e+套餐，一站式解决中小企业客户的语音，流量，上网，看店，宣传等需求

应用新技术开展创新服务培育信息消费新增长点

基础电信企业充分发挥在5G，人工智能，云计算，大数据等领域积累的技术优势，在春节期间重要消费节点积极开展创新应用在创新服务方面，加大基于智能家居，视频彩铃，高清视频，个人云盘等新兴技术的业务营销，促进信息消费升级服务升级方面，推进客服全场景智能应用平台，探索虚拟营业员等数字人的应用中国电信公司以数字化技术赋能服务于千万行业，为基层医疗机构提供易慧随访，重点人群健康监测，云药房等免费信息化应用，有助于农村地区疫情的防治在支撑社会治理方面，开展春运高峰客流监测和动态分析，为交通管理部门提供服务，开展春节假期消费和节后复工大数据分析，反映经济活力恢复情况