中国网middot,美丽江苏讯 旺季营销工作,是打响全年经营工作的第一枪,是全年开局的重头戏开年以来,淮安盱眙支行在上级行的正确领导下,以获客吸金,增收增存为目标,沿着48字工作思路,紧抓旺季营销的有利时机,上下齐心优服务,多措并举促发展,各项业务齐头并进,齐势发展,稳步推进,呈现出良好的发展态势
抓先手,及早谋划开好局为打好旺季战役,该行提前着手准备,去年年底前,召开旺季营销动员大会,深入贯彻上级行旺季营销工作精神,鼓舞士气,增强斗志,号召全辖员工心往一处想,劲往一处使重点谋划首季开门红工作,紧密结合县域实情,及时制定出契合市场与客户需求的旺季营销方案,明确目标,制定措施,明确奖惩,细分责任,明确计划,跟踪进度,将任务指标科学分配,实行每天一通报,十天一考核,每月一表彰的工作措施,将完成情况挂钩绩效,切实提高员工的工作积极性,要求完成好的分享经验,排名落后的分析原因,不断回顾—总结—回顾,让好的举措发挥递增效应,在全辖形成了比,学,赶,帮,超的良好氛围,为旺季营销工作开好头,起好步
抓管理,优质服务有温度为确保旺季营销工作取得实效,该行提前安排好网点大厅迎春行动,对营业网点环境进行全面升级,注重环境卫生清洁,在大厅内摆放绿植,桌面,柜面,宣传栏整洁有序,公示栏,单据摆放整齐划一,悬挂灯笼彩带渲染旺季营销氛围,让客户走进来,即刻感受到如家般的温馨,着重提高客户的舒适度持续加强网点厅堂管理,在每日晨会中开展规范化礼仪培训工作,使员工将标准的站,坐,行,行姿,物品传递,规范用语自觉融入日常工作中,用细心,耐心和责任心严格要求自己,合理调配服务窗口,改善服务水平,提高服务品质,为客户提供细心,周到,热情的服务同时,在网点大堂摆放精美礼品吸引客户,在柜面摆放理财台签及网点门口摆放荧光板对保险,理财及存款业务进行宣传,柜员对每位办理业务的客户发放宣传单,让客户知道旺季业务相关活动,以此助力旺季营销走向纵深
二,后勤保障服务到位。旺季营销期间要求后台保障部门形成;后台不后,服务向前;的意识,形成人财物联合调度,协同配合,支持前线作战的高效工作系统。一是加大营销宣传费用使用力度,择优采购旺季宣传品,全力支持各网点旺季营销活动。二是;二线服务一线;压减后台人员,抽调人手至营销一线,提高各网点经济产能。三是后台留守保障人员上前一步,主动服务,建立;运输队;将一线网点需要的凭证,设备,午餐等及时送至战斗一线,保证后勤保障服务到位。
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