民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。

中国东航已启动应急机制，派出工作组赶赴现场，并已开通家属应急援助专线4008495530。11月5日晚，广西受表彰的全国应急管理系统先进集体代表，全国应急管理系统先进工作者，全国应急管理系统二等功模范，中国消防忠诚卫士回到南宁。

另据封面新闻消息，据多个航空媒体微博:东方航空MU5735，由昆明飞往广州，目前根据Flightradar24显示，速度和高度在梧州附近出现骤降。

该客机是一架B737—800NG客机，注册号为B1791，机龄6.8年。。

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