8天时间，电梯故障3起，‘电梯惊魂’不断上演最近几天，长沙市民王女士向《文祥投诉直通车》《消费者投诉》栏目投诉称，小区电梯故障频发，物业维修走过场，影响业主出行安全

对此，物业回复称已更换新配件，故障已修复。

投诉:8天内3次电梯故障业主们太害怕了，不敢乘电梯

家住湘江世纪城小区雍江苑15号楼26层的王女士，最近被小区的电梯吓坏了上周五和周日，加上今天，在8天之内，我已经经历了三次电梯故障电梯突然下降，轿厢剧烈摇晃，也不开门，而且每次都是同一部电梯王女士指的电梯是雍江苑15栋2单元西侧的电梯

每次跟物业反映后，他们拍几张维修的照片来处理此事，说‘修好了’，但隔几天又是同样的故障王女士告诉记者

王女士在业主群里发言，发现其他15位业主也遇到过类似情况家住24楼的杨阿姨告诉记者，去年6月她坐电梯时，电梯突然下坠，卡在了19楼

最近一年，这个电梯经常出故障，我遇到过三次只住了不到一年的李女士告诉记者，她住的楼两梯两户，只有西侧的电梯经常出问题

属性:零件因高温而磨损更换了新的配件

湘江世纪城物业客户服务中心。

长沙世纪金源物业管理公司雍江苑15号楼物业经理罗女士说，雍江苑是2009年交付的，是湘江世纪城小区第一批交付的电梯运行十几年了，业主反映电梯故障确实发生过

接到王女士投诉后，物业安排电梯维保人员进行维修罗女士说，修了三次，现在故障已经修好了

"第一次修理时，我们没有找到故障的原因"维保主管郭先生说，第二次维保时，判断是靴衬磨损，导致电梯自动匀速下降，4个靴衬已全部更换第三次失败是解决电梯不开门的情况7月1日更换了门基板芯片

最近的高温导致电梯出现了一些小问题，但总体来说，这部电梯是安全的郭先生表示，后期物业人员将加强对小区电梯运行的监管，定期维护保养，切实保障小区业主的安全

电梯检测标志。

至于业主反映的电梯故障频发，有必要更换吗郭先生告诉记者，如果电梯需要大修或更换，需要动用维修基金启动维修基金，需要三分之二的业主签字同意，才能申请同时需要电梯质监部门或者检测机构的书面确认