支行工作人员得知情况后，立即意识到客户是遇到了网络诈骗。为了向客户证实自己的判断，支行工作人员随即在网上搜了几例相似的通过交友方式进行网络诈骗的案例，现场给客户进行反诈知识宣传，提醒客户这是典型的网络诈骗，切勿依对方所说汇款或转账。季女士听取建议，未将资金转入交易平台。因客户曾提现的网上交易平台账户已被公安机关监控，派出所对交易人季某进行了追踪，进一步了解到客户曾经想汇款而被兴业银行工作人员成功劝阻，才避免了350万元资金的损失，由此向支行了解情况并给予了表扬。