伴随着数字化转型进程的不断加快，以云计算为代表的新兴互联网的技术水平正在持续提升，自从进入21世纪以来，SaaS通过提供软件服务帮助传统厂商实现了业务流程的灵活化，以相对较低的成本获取更高质量的软件服务，目前正在成为全球范围内被广泛应用的软件交付模式。

SaaS行业发展综述

1、行业定义

SaaS是指一种以云计算为基础的软件交付模式，主要通过互联网和使用云端为用户按需提供软件应用服务，软件提供商负责安装、配置和维护软件及数据的安全性，而用户不必为此购买、安装和维护软件。

2、产业链全景

在SaaS行业上游环节中，主要由基础硬件和软件供应两部分组成；中游为SaaS厂商、系统集成商等产品开发与集成环节，以及渠道代理商、咨询服务商及管理服务商等产品实施与销售环节；下游包括产品集成与部署和产品使用，其中产品集成与部署包含系统集成商、渠道代理商及SaaS厂商等，而产品使用直接面向企业、政府和科研机构等应用场景。

全球SaaS行业发展现状分析

1、市场规模

近期北京研精毕智信息咨询对全球SaaS市场规模进行了统计，根据调研报告指出，2021年全球SaaS行业市场规模超过了1520亿美元，较2020年同期的1200亿美元相比新增了约320亿美元，同比增长26.7%；到2022年底，全球市场总规模呈现继续上升的态势，达到了1900亿美元以上，比上年末新增了约380亿美元，同比增长25%，增速较2021年相比基本持平。

随着全球数字化的逐渐兴起，推动了科技革命和产业变革的持续深入发展，SaaS作为一种新型软件服务模式，通过云计算技术为企业提供数据存储和处理等多方面的服务，助力企业实现数字化转型，预计未来全球市场规模将会继续以较高的增速增长。

2、市场结构

经过了多年不断的发展，SaaS行业已经逐渐成为了云计算领域中占比最大的细分市场之一，在全球SaaS细分市场中，CRM、ERP及办公套件为主要的服务类型，据行业分析数据显示，2021年全球SaaS市场中CRM占据了接近一半的份额；其次为ERP和办公套件领域占比分别为15%和12%。总体上来看排名前三的细分市场合计占据了约77%的市场份额，全球SaaS市场分布较为集中。

3、重点厂商

目前全球SaaS行业已经开始逐步进入了快速发展时期，新进入行业的企业数量保持持续增长，根据北京研精毕智信息咨询公布的市场调查资料，当前全球SaaS行业内多数份额由国外优势企业占据。截至2021年末，Salesforce、微软、SAP占据了SaaS行业前三的位置，Top3企业厂商占比之和超过了20%，具体来看，其市场份额占比分别达到了10%、8%和5%左右。

北京研精毕智信息咨询有限公司，是国内领先的行业及企业研究服务供应商。公司主要业务方向为行业研究(包括一般性研究和专业性研究)、专家库服务、多用户报告、动态监测服务。业务领域覆盖:电子信息制造、能源、医疗、化工、农业、机械设备、软件和信息技术服务等。