李阳作为联通10010的客服代表,换位思考,感同身受是基本素质在日常工作中,他要及时站在用户的角度,理解用户,耐心解释和安抚用户的疑问和诉求,想用户之所想,忧用户之所忧
在近一年的客服工作中,她始终牢记自己的工作使命她全年服务客户近5万人,热线满意度保持在98%以上2021年,中国联通推出关爱老年人贴心的服务计划在日常连线中,系统提示65岁以上的人拨打热线他们在严格执行公司服务流程的基础上,更加热情的提供帮助,让用户切实感受到10010贴心温暖的客服
在李阳不断的工作中,得到了无数用户的满意,同时也更加热爱客服在日常工作中,她养成了每天复工的习惯通过不断的业务积累,记录和分析,她积极参与公司组织的各项业务推广,帮助班长进行课前业务分享,不断总结创新服务
在紧跟公司服务要求和工作要求的同时,不断学习,督促她不断思考如何帮助新员工和同事更好地适应工作相信在未来,她会更加投入爱心,热情和耐心,收获更多用户的满意和好评
声明:本网转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。文章事实如有疑问,请与有关方核实,文章观点非本网观点,仅供读者参考。