日前，北京—横琴人寿发布2020—2021年ESG报告报告详细披露了横琴人寿在完善公司治理结构，构建自上而下的ESG长效机制，科技驱动发展，创新创造价值，践行绿色理念，履行社会责任等领域所做的努力，以及取得的实际成效

作为横琴粤澳深度合作区首家全国性法人寿险公司，横琴人寿自2016年成立以来，秉承开放，专注，简单的价值观，对标SDGs，不断完善ESG管理架构，践行对社会和环境的责任，不断推动企业向可持续发展目标迈进。

报告中提到，横琴人寿一直以守护家庭，让爱传递为使命，致力于成为家庭首选的保险服务平台，为亿万家庭提供全生命周期，动态的保险保障解决方案，让新时代的家庭拥有更优质的生活，为家庭平安，环境友好，经济发展，社会长治久安贡献力量。

完善公司治理体系，构建自上而下的ESG长效机制

公司以成为家庭首选的保险服务平台为愿景，锚定家庭账户，合伙分销网络，数字横琴三大战略定位，不断完善以开放，专注，简单为核心价值观的企业文化报告期内，横琴人寿进一步完善了由股东会，董事会，监事会和管理层组成的四会一层公司治理体系它以市场化的协调方式运作，充分授权，规范信息披露，充分发挥独立董事的作用，为更透明的公司治理和更高效的管理奠定了坚实的基础

在风险管控能力提升层面，2021年，横琴人寿完善了涵盖销售，核保，理赔，再保险，产品精算等模块的内控体系，包括428项内控制度，形成了以销售，业务和运营管理为核心的事前控制，以合规管理，内控和风险管理为核心的事中控制，以监督稽核和审计委员会为核心的事后控制，结合外部审计的全流程风险防控三条线公开资料显示，截至2022年二季度末，横琴人寿综合偿付能力充足率为171.68%，核心偿付能力充足率为134.45%

同时，横琴人寿通过结合大数据风控技术应用，同业风险客户调查，与专业反欺诈公司合作等方式，加强反保险欺诈体系建设，提升公司系统风险防范和风险管理能力2020—2021年期间，共开展反洗钱相关宣传活动142次，覆盖人群42627人次

此外，横琴人寿遵循绿色投资指引和安博理责任投资原则，构建了垂直贯穿决策层，组织层和执行层的ESG管理架构，以及涵盖客户，股东，员工和合作伙伴，合作伙伴，环境和社会等各利益相关方的ESG战略模型，在合作区立足，提升产品创新和服务能力，成为合作区金融创新和ESG实践的排头兵，积极参与绿色投资，资金流向绿色低碳发展领域，推进国家碳中和二氧化碳排放峰值目标，持续提高ESG信息披露质量，研究ESG投资相关标准，方法和策略，绩效评价等，探索合理有效的ESG投资路径，坚持为公司利益相关者创造长期稳定的经济，社会和环境价值的ESG目标，将ESG理念充分融入公司治理和运营，为经济，社会和环境的可持续发展做出贡献

聚焦客户价值创造，数字化驱动可持续发展

坚持为客户创造价值，是横琴人寿发展过程中始终坚持的价值取向和经营理念创新已经成为横琴人寿为客户创造价值的重要动力源报告显示，横琴人寿以家庭账户为核心，加大自营科技平台建设，不断推出创新保险产品，满足不同群体客户的多元化保险需求在此期间，横琴人寿探索和实践跨境保险产品和服务，在粤港澳大湾区开发了三款专属寿险产品，为大湾区客户的个性化需求提供保险保障，另一方面，横琴人寿积极参与第三支柱养老产品的开发，将产品设计与健康养老权益紧密结合，推出横琴享终身养老，关爱金色人生养老等明星产品截至2021年12月31日，横琴人寿已开发保险产品21款，累计家庭账户数超过200万

除了产品创新，横琴人寿围绕家庭提供动态服务解决方案，全方位提升客户体验2020—2021年，横琴人寿关注女性健康管理，满足家庭在线健康咨询和用药需求，为合作区客户定制专属服务，打造I+系列优质增值服务在业内率先推出特别接待，柜台援助，亲属代理，网络视频等十项助老措施伴随着创新保险产品的不断推出和服务体验的不断提升，横琴人寿不仅获得了卓越的竞争力，还构建了与时俱进的创新服务体系，走出了一条独具横琴特色的发展之路

同时，以数字横琴为抓手，横琴人寿从售前，售中，售后三个维度推进技术与业务的深度融合，不断完善数字化自营平台，数字化风险管控，数字化智能核保，数字化理赔系统，横琴数字化工厂等数字化创新措施，构建企业面向未来的数字化能力在数字化创新的赋能下，横琴人寿2021年实现了22个在线保单，智能核保系统覆盖230多个病种，在线投保率99%，在线投保率93.4%，在线理赔率90.7%，电子保单服务率80%，电子保险服务时限1.03天，在线理赔服务时限1.51天，践行绿色环保理念

践行绿色理念，积极承担社会责任

作为可持续发展的践行者，横琴人寿始终积极践行创新，协调，绿色，开放，共享的新发展理念，注重环境和生态保护，将绿色节能理念贯彻于经营全过程，构建了全面的绿色运营管理体系。

在绿色办公层面，横琴生活全面推行绿色办公，在企业内部号召全体员工节能减排，从大处着眼，从小事做起，实现办公资源的节约利用，在绿色投资层面，横琴人寿充分利用保险资金的长期优势，不断探索绿色投资方式，加大对环保，新能源，节能减排，生态治理等中国绿色产业的投资，引导资金流向具有环境和社会价值的领域，助力中国经济发展新旧动能转换数据显示，2021年，横琴人寿首笔氢能领域投资落地，2020—2021年，公司投资绿色债券超过1亿元，为实现国家双碳目标做出了探索和尝试，同时，积极参与公募REITs市场，落实国家稳定经济政策:开展投资公募REITs工作，成为首批参与公募REITs市场的机构投资者之一截至2021年12月31日，公司公募REITs规模达到12亿元

同时，横琴人寿积极承担企业社会责任，坚持深耕公益领域，深度参与普惠教育，乡村振兴，共同繁荣等领域，用行动回馈社会在教育层面，2020—2021年，横琴人寿为强天使棒球队提供了团体保险，赛事赞助，物资捐赠，日常关怀，现金捐赠等多种形式的帮助，投入124万元向福建省，陕西省捐赠8间智慧教室，助力红军小学教育新长征在乡村振兴层面，横琴人寿为偏远山区居民提供全面的保险保障2020—2021年期间，共覆盖1134人，承保金额6235.5万元，其中60岁以上老年人165人，赔付金额约7万元此外，横琴人寿连续两年赞助横琴马拉松，连续三年赞助珠海WTA超级精英赛，推动了健康中国2030和构建更高水平的全民健身公共服务体系战略公司还多次参与社会福利组织的慈善捐赠2021年，与南京市慈善基金会，珠海市扶贫基金会等社会公益组织开展定向深度合作，发起传递爱，我们在行动——五一慈善游园等公益项目的现金捐赠

自2020年疫情爆发以来，横琴人寿在自身的防疫，抗疫工作上下了很大功夫同时从产品，服务，人员，资金等方面推出了多项措施帮助社会防疫抗疫2021年，横琴人寿推出新冠肺炎接种意外保障，免费为共计12万人提供新冠肺炎接种意外保障，为确保疫情防控期间客户正常理赔，制定了9项应急措施，开通新冠肺炎理赔绿色快速通道，为普及防疫和抵抗知识，联合专业医疗机构，保险行业推出首部《新型冠状病毒身心防护手册》，组建温馨心理援助志愿者团队，免费为客户，员工和社会公众提供7*24小时专业心理咨询服务，开展家庭风险保障计划，给予一线工作人员及家属防疫保险保障报告显示，2020—2021年期间，受益于横琴人寿防疫保险的家庭超过100万个，累计捐赠金额超过2500亿元，捐赠防疫物资和资金总价值超过100万元

打造雇主品牌平台实现员工发展

作为横琴人寿三大战略之一，打破行业惯例的合伙制分销网络是横琴人寿快速发展的重要推动力报告期内，横琴人寿致力于推动合伙制分销模式的多元化渗透，通过便捷的赋能工具，高效的日常管理，专业的营销培训和极具吸引力的激励体系，培养和孵化各类合伙人目前，所有团队合作伙伴都实现了盈亏平衡

在员工关怀层面，横琴人寿致力于为员工提供友好健康的工作环境和广阔的发展空间公司重视员工个人素质和潜能的发展，以小组织，自我驱动为人才管理模式，努力聚焦价值，保持定力，拥抱变革，奋发进取，围绕使命和愿景长期努力，打造横琴人寿雇主品牌

为了增强凝聚力和战斗力，横琴人寿还组织了各种内外活动，提升员工的职业荣誉感和幸福感横琴人寿开展多种形式的荣誉表彰活动，构建激励合理，竞争合理，目标导向，促进员工发展的最美横琴人表彰体系，组织开展新起点，心路系列，重走长征路系列党建活动，提升党员干部员工的使命感和价值感

横琴对ESG的持续投入不仅为其业务的持续增长提供了动力源泉，也获得了政府，协会，媒体，用户等社会各界的认可报告显示，2020—2021年期间，横琴人寿荣获珠海银监局保险改革创新奖，中国证券报保险公司金牛奖，广东省保险行业协会2020年广东保险业十大创新案例等十余项大奖

未来，横琴人寿将继续积极响应国家政策，立足合作区，在公司治理和管理上坚持绿色低碳的高质量可持续发展道路，持续为客户，员工，股东和社会创造价值。