河南新一轮新冠肺炎疫情爆发以来，浦发银行郑州分行高度重视，第一时间启动应急预案，以疫情防控为重点，以业务发展为重点，全力确保基础业务的连续性，以实际行动助力抗击疫情。

灵活应对，多措并举，确保业务落地。

日前，某房地产公司分期还款计划逾期，当晚21时许下发业务批文，已接近系统截止时间为确保业务及时完成，该行信贷运营中心在批复下发前已提前完成与各业务单元的业务对接，并完成了业务信息及信贷系统数据的审核批复下发后，5分钟内完成所有业务操作，确保企业按期完成还款日前，某科技公司提出代理支付业务需求由于业务涉及海外分支机构，受疫情影响无法交付数据信贷运营中心全程参与业务投放指导，最终通过审核视频资料，加强与总行沟通，在业务即将违约前完成了4000多万美元的投放疫情防控期间，该行信贷运营中心共支持交易123笔，累计金额18.57亿元，4美元，累计金额5045万美元

特，首笔不还款业务成功落地。

日前，该行需要发放一笔金额为300万元的不还本贷款业务，用于偿还个人信贷客户的股票信贷业务但该业务中有一笔抵押房产是北京房产，抵押人因为疫情在北京停工，所以这家银行的工作人员无法与客户当面核实抵押房产的状况面对困难，为尽力实现此项业务，我行稽核人员与各业务单元多次沟通，制定了贷款方案，及时下发了信贷操作指引，对各业务单元的贷款流程，系统录入，合同填写，注意事项等进行了业务指导最后制定了解决方案，采用视频贷款模式，客户经理和客户视频见证客户使用北京不动产登记政务平台办理抵押查询终于在10月28日中午12:00前完成了银行的第一笔本金还款个人贷款不还本续贷是浦发银行郑州分行首笔相关业务，有效解决了个人客户的资金周转问题根据消息显示，疫情期间，郑州分行办理了个人贷款直接还款1287笔，对公贷款还款187笔，仅10月21日结息日就办理了对公贷款还款92笔，有效解决了潜在逾期风险

抗击疫情前线，拓展渠道开展承保工作

伴随着疫情控制，现场核保越来越难核保人在疫情期间逆行，毫不犹豫，率先投保在风险可控的前提下，本行将继续通过委托核保，远程核保，公证核保等方式为应急业务提供支持该行根据郑州市各区疫情防控措施的具体要求，按照核保人员居住的区域，科学安排了每人的核保范围面对员工跨省出行难的问题，郑州分行积极开展兄弟分行与二级分行之间的委托承保其中，天津分行协助郑州分行办理1笔抵押物状况查询，信阳分行协助郑州分行完成1笔核保见证，太原分行协助安阳分行核保，目前仍在进行中根据消息显示，疫情期间共完成远程核保6笔，公证核保2笔，企业信用核保13笔，金额2.5亿元

尽管社区封闭，浦发员工7—24小时保持在线，随时解答业务单元在担保方案，风险缓释，抵押登记，授权等方面遇到的业务问题，共同制定业务计划，并在推进过程中提出建议不会因为关闭而关闭任何渠道，也不会因为管制而减少支持日前，某企业申请贷款展期由于疫情控制，出现了很多困难该行员工积极响应，想出了思路和办法，逐一梳理了目前的担保情况，提供了直接办理还贷，延长最高额抵押，办理二次抵押登记后再办理还贷三种解决方案同时，针对保证人公章，授权签字人，自然人保证人见证盖章管控时如何完成面签的问题，考虑采用面签或远程核保，结合不同情况确定核保方案在确定业务办理方式后，我们会把每个担保客户需要准备的材料和需要到场的人员逐一整理出来，让客户经理和企业一次性准备好所有材料，避免返工经过最后的努力，4000万元贷款顺利完成了风险缓释

疫情终将过去，等待春暖花开浦发银行郑州分行将始终站在抗疫第一线，用实际行动践行社会责任，为浦发实现疫情防控和经济发展双胜利贡献力量